Wann sollte ich mir ein Angebot einholen?

Bei einem Umzug innerhalb Deutschlands mindestens 4 Wochen im Voraus, bei einem Umzug ins Ausland oder nach Übersee mindestens 12 Wochen im Voraus.

Wie werden die Kosten berechnet?

Die Kosten berechnen sich grundsätzlich aus der geleisteten Arbeit und dem verbrauchtem Material. Als Grundlage der Abrechnung dient der Arbeitsschein, den Sie am Ende eines jeden Umzugstages unterschreiben.

Bietet IMS eine Transportversicherung an?

Ja, wir können Ihnen eine Transportversicherung sowohl mit Zeitwert als auch mit Neuwert anbieten, um Ihre wertvollen Gegenstände noch besser zu schützen.

Welche Gegenstände sind unzulässig bei einem Umzug ins Ausland?

Dies unterscheidet sich zwar von Land zu Land, grundsätzlich sind aber Alkohol, Lebensmittel einschließlich Kräuter und Gewürze, Pflanzen, Schutzwaffen und Munition, Schwerter sowie Klappmesser unzulässig.

Muss ich etwas für den Packtag vorbereiten?

Unser erfahrenes Team wird an dem Tag für alles sorgen. Denken Sie bitte nur daran, die Gegenstände, die Sie bei der Reise mit sich führen möchten, separat aufzubewahren.

Kann ich einige meiner Sachen selbst einpacken?

Aus Sicherheitsgründen akzeptieren viele Länder keine Sendungen mehr, die vom Eigentümer selbst verpackt worden sind. Auch die eventuellen Schäden werden in dem Fall nicht von der Transportversicherung gedeckt. Von daher empfehlen wir Ihnen, ausschließlich unser erfahrenes Team damit zu beauftragen.

Kann ich meinen Hausrat oder einen Teil davon bei IMS einlagern?

Falls notwendig, steht Ihnen unser eigenes Lager zur Verfügung.

Was passiert bei einer Reklamation/Beschädigung?

Das sichere Verpacken und Transportieren Ihrer persönlichen Gegenstände hat für uns oberste Priorität. Sollte dennoch einmal ein Schadensfall vorkommen, dann sind Sie mit uns auch auf der sicheren Seite: Unser eigenes Schadensmanagement kümmert sich um eine schnelle und umfassende Lösung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Benötigen Sie Unterstützung? Gerne rufen wir Sie zurück. Lassen Sie uns einfach Namen und Telefonnummer zukommen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.